365తెలుగు డాట్ కామ్ ఆన్ లైన్ న్యూస్,ముంబై, సెప్టెంబర్ 17, 2025: అన్ని రకాల వ్యాపారాలకు వాటి మార్కెట్‌ను విస్తరించే అవకాశం కల్పించడంతో పాటు, కస్టమర్లకు మెరుగైన, ఆనందదాయకమైన అనుభవాలను అందించేందుకు, వ్యాపార వృద్ధిని సాధించేందుకు సాధికారత కల్పించాలనే లక్ష్యంతో వాట్సాప్ ముంబైలో తన రెండో వార్షిక వ్యాపార సదస్సును నిర్వహించింది. ఈ సందర్భంగా, కస్టమర్లతో లోతైన సంబంధాలను పెంపొందించేందుకు రూపొందిన కొత్త టూల్స్, మెరుగైన ఫీచర్లను వాట్సాప్ ఆవిష్కరించింది.
వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్‌లో చెల్లింపు సౌలభ్యం
చిన్న వ్యాపారాలకు సౌలభ్యం కల్పించేందుకు వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్‌లో కొత్త చెల్లింపు సౌకర్యాన్ని ప్రవేశపెట్టింది. ఈ ఫీచర్ ద్వారా చిన్న వ్యాపారులు ఒకే ట్యాప్‌తో క్యూఆర్ కోడ్‌ను షేర్ చేయడం ద్వారా సురక్షితంగా, సులభంగా చెల్లింపులను స్వీకరించవచ్చు. కస్టమర్లు తమకు ఇష్టమైన చెల్లింపు పద్ధతితో వాట్సాప్‌లోనే వేగవంతంగా లావాదేవీలు పూర్తి చేయవచ్చు.
ఇన్-యాప్ కాలింగ్, బిజినెస్ AIతో కస్టమర్ సపోర్ట్
వాట్సాప్ బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లో ఇన్-యాప్ కాలింగ్ ఫీచర్‌ను ప్రవేశపెట్టింది. ఈ ఫీచర్ ద్వారా కస్టమర్లు ఒకే ట్యాప్‌తో పెద్ద వ్యాపారాలకు నేరుగా కాల్ చేయవచ్చు లేదా వ్యాపారాల నుంచి కాల్స్ స్వీకరించవచ్చు. సంక్లిష్టమైన ప్రశ్నలకు కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌తో మాట్లాడే అవసరం ఉన్నప్పుడు ఈ సౌకర్యం ఎంతో ఉపయోగకరం.
ఈ ఫీచర్ త్వరలో భారతదేశంలోని అన్ని వాట్సాప్ బిజినెస్ వినియోగదారులకు అందుబాటులోకి రానుంది. అదనంగా, వాయిస్ సందేశాలు, వీడియో కాల్స్ వంటి ఫీచర్లు టెలిహెల్త్ అపాయింట్‌మెంట్ల వంటి కొత్త వినియోగ సందర్భాలకు మార్గం సుగమం చేస్తాయి. వ్యాపారాలు బిజినెస్ AIని ఉపయోగించి స్కేల్‌లో కస్టమర్ మద్దతును అందించగలవు.
యాడ్స్ మేనేజర్‌తో కేంద్రీకృత మార్కెటింగ్
వాట్సాప్, ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లలో మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను ఒకే యాడ్స్ మేనేజర్ ద్వారా నిర్వహించే సౌలభ్యాన్ని వాట్సాప్ ప్రవేశపెట్టింది. ఈ కేంద్రీకృత వ్యవస్థ ద్వారా వ్యాపారాలు ఒకే సృజనాత్మకత, సెటప్ ప్రక్రియలు, బడ్జెట్‌లను ఉపయోగించి ప్రచారాలను రూపొందించవచ్చు.
నమోదైన తర్వాత, వ్యాపారాలు తమ సబ్‌స్క్రైబర్ జాబితాను అప్‌లోడ్ చేసి, మార్కెటింగ్ సందేశాల కోసం అడ్వాంటేజ్+ వంటి సాధనాలను ఎంచుకోవచ్చు. మెటా యొక్క AI ఆధారిత వ్యవస్థలు బడ్జెట్‌ను ఆటోమేటిక్‌గా ఆప్టిమైజ్ చేసి, ప్రచారాల పనితీరును గరిష్టం చేస్తాయి.
స్టేటస్ ట్యాబ్‌లో కొత్త అవకాశాలు
ప్రపంచవ్యాప్తంగా 1.5 బిలియన్ మంది వినియోగదారులు ఉపయోగించే వాట్సాప్ అప్‌డేట్స్ ట్యాబ్, వ్యాపారాలు, క్రియేటర్లకు కొత్త అవకాశాలను అందిస్తోంది. స్టేటస్‌లో ప్రకటనలు, ప్రమోటెడ్ ఛానెల్స్, సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ల ద్వారా వ్యాపారాలు విస్తృతంగా చేరుకోవచ్చు. మారుతి సుజుకి, ఎయిర్ ఇండియా, ఫ్లిప్‌కార్ట్ వంటి బ్రాండ్‌లు ఇప్పటికే స్టేటస్‌లో ప్రకటనలను వినియోగిస్తున్నాయి.
జియో హాట్‌స్టార్ వంటి ఛానెల్స్ ప్రమోటెడ్ ఛానెల్స్ ఫీచర్‌ను ఉపయోగిస్తున్నాయి. ఈ ఫీచర్లు వచ్చే నెలల్లో దశలవారీగా అందుబాటులోకి రానున్నాయి. ఈ అప్‌డేట్స్ కస్టమర్ల వ్యక్తిగత చాట్స్, ఇన్‌బాక్స్‌ల నుంచి పూర్తిగా వేరుగా ఉంటాయి, తద్వారా వ్యక్తిగత కమ్యూనికేషన్ అనుభవం నిరాటంకంగా కొనసాగుతుంది.
మారుతి సుజుకి ఎగ్జిక్యూటివ్ డైరెక్టర్ (మార్కెటింగ్) భువన్ ధీర్ మాట్లాడుతూ, “వాట్సాప్ స్టేటస్‌లో ప్రకటనలు మా ఉత్పత్తులను విస్తృతంగా పరిచయం చేయడంతో పాటు అమ్మకాల వృద్ధికి ఎంతగానో దోహదపడుతున్నాయి. వ్యాపార వృద్ధిని వేగవంతం చేయడానికి వాట్సాప్‌ను మేము విస్తృతంగా వినియోగిస్తున్నాము,” అని తెలిపారు.
ఎయిర్ ఇండియా చీఫ్ మార్కెటింగ్ ఆఫీసర్ సునీల్ సురేష్ మాట్లాడుతూ, “వాట్సాప్ స్టేటస్‌లోని కొత్త ప్రకటనలు మా డిజిటల్-ఫస్ట్ ట్రాన్స్‌ఫర్మేషన్ దృక్పథానికి అనుగుణంగా ఉన్నాయి. ఇవి కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంతో పాటు, తక్షణ ఎంగేజ్‌మెంట్, బుకింగ్, మద్దతు కోసం సజావు మార్గాలను సృష్టిస్తున్నాయి,” అని పేర్కొన్నారు.
ఇది కూడా చదవండి…జోస్ అలుక్కాస్ నుంచి హైదరాబాద్‌లో సిగ్నేచర్ జ్యువెలరీ ఎగ్జిబిషన్ ప్రారంభం..
ఒకే ఫోన్ నంబర్‌తో రెండు ప్లాట్‌ఫామ్‌లు
చిన్న వ్యాపారాలు ఇప్పుడు ఒకే ఫోన్ నంబర్‌తో వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్, బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫామ్ రెండింటినీ ఉపయోగించవచ్చు. మార్కెటింగ్ ప్రచారాల కారణంగా కస్టమర్ సందేశాలు పెరిగితే లేదా ఆటోమేషన్ అవసరమైతే, వ్యాపారాలు బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫామ్ (API)ను ఉపయోగించవచ్చు.
అదే సమయంలో, గ్రూప్ చాట్స్, కాల్స్, స్టేటస్ అప్‌డేట్స్ కోసం బిజినెస్ యాప్‌ను కొనసాగించవచ్చు. ఇది వేగంగా విస్తరిస్తున్న వ్యాపారాలకు అధిక వశ్యత, స్కేలబిలిటీని అందిస్తుంది.
ప్రజా సేవలకు సులభ ప్రాప్యత
భారతదేశంలో మెసేజింగ్ వ్యాపారాలు, ప్రజల మధ్య పరస్పర చర్యల్లో కీలక భాగంగా మారింది. కంటార్ 2025 గణాంకాల ప్రకారం, భారతదేశంలో 91% ఆన్‌లైన్ పెద్దలు వారానికి ఒకసారి వ్యాపారాలతో చాట్ చేస్తున్నారు.
వాట్సాప్ సౌలభ్యం, సరళత ప్రజలు, వ్యాపారాలు మాత్రమే కాకుండా, రాష్ట్ర ప్రభుత్వ సంస్థలు, ఏజెన్సీలకు కూడా ఇష్టమైన ఎంపికగా నిలిచింది. లక్షలాది మంది ప్రజలు టికెట్లు కొనడం, మెట్రో పాస్‌లు రీఛార్జ్ చేయడం, యుటిలిటీ బిల్లులు చెల్లించడం వంటి సేవలకు వాట్సాప్‌ను ఉపయోగిస్తున్నారు.
మెటా ఇండియా మేనేజింగ్ డైరెక్టర్, కంట్రీ హెడ్ అరుణ్ శ్రీనివాస్ మాట్లాడుతూ, “వాట్సాప్ రోజువారీ జీవితంలో అంతర్భాగంగా మారింది. కొత్త సాధనాలు, ఫీచర్ల ద్వారా వ్యాపారాలు బలమైన రాబడిని సాధించడంతో పాటు, కస్టమర్లతో వ్యక్తిగత సంబంధాలను నిర్మించి, తమ వ్యాపారాన్ని విజయవంతంగా విస్తరించగలవని మేము నమ్ముతున్నాము. ప్రజలకు అవసరమైన సేవలకు సులభ ప్రాప్యతను అందించే పర్యావరణ వ్యవస్థను నిర్మించడం మా లక్ష్యం,” అని తెలిపారు.