365తెలుగు డాట్ కామ్ ఆన్ లైన్ న్యూస్,జూలై 24,2024: వ్యాపారాలు కస్టమర్ లను సంతృప్తితో మనుగడ సాగిస్తాయి. కస్టమర్లను సంతృప్తి పరచడానికి సంస్థలు వివిధ మార్గాలను అన్వేషిస్తాయి.
వాటిలో ఒకటి కస్టమర్లతో వ్యవహరించే ఉద్యోగుల మర్యాదపూర్వక ప్రవర్తన. అత్యాధునిక సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించడంలో అగ్రగామిగా ఉన్న జపాన్‌లో ఒక సూపర్‌మార్కెట్ చైన్ ఉద్యోగుల మర్యాదపూర్వక ప్రవర్తన,స్మైలీ ముఖాలను పర్యవేక్షించడానికి AI పర్యవేక్షణ వ్యవస్థను ఉపయోగిస్తోంది.
ఈ AI వ్యవస్థను ‘మిస్టర్ స్మైల్’ అంటారు. దీనిని జపాన్ కంపెనీ ఇన్‌స్టా వీఆర్ అభివృద్ధి చేసింది. ఈ వ్యవస్థ సూపర్ మార్కెట్ ఉద్యోగుల ప్రవర్తనను ఖచ్చితంగా రేట్ చేయగలదని కంపెనీ తెలిపింది.
సూపర్ మార్కెట్ చైన్ AEON (AEON) తమ సంస్థల్లో ఈ వ్యవస్థను ఉపయోగించింది. Aeon ప్రపంచంలోనే మొట్టమొదటి ‘స్మైల్ మెజరింగ్ AI సిస్టమ్’ను ఉపయోగించినట్లు పేర్కొంది.
Aeon జపాన్‌లో 240 స్టోర్‌లను కలిగి ఉంది. ఈ విధానం ద్వారా ఉద్యోగుల చిరునవ్వును, కస్టమర్లను వీలైనంత సంతృప్తి పరచడం సాధ్యమవుతుందని కంపెనీ తెలుపుతుంది.
ఈ AI సిస్టమ్ స్మైల్, స్పీకింగ్ వాల్యూమ్, గ్రీటింగ్ స్టైల్‌తో సహా ముఖ లక్షణాలతో సహా దాదాపు 450 విషయాలను తనిఖీ చేయగలదు.
అయితే కంపెనీ ఈ చర్యపై విమర్శలు బలంగా వినిపిస్తున్నాయి. ఇది పని ప్రదేశాల్లో దోపిడీ అని ఆరోపించారు.